Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega
• Dados de navegação (cookies, IP, páginas visitadas)

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar atualizações sobre o status do pedido
• Recuperar carrinhos abandonados via WhatsApp (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros necessários para a operação do serviço:

• Processadoras de pagamento (SilenPay) — para concluir transações
• Transportadoras — para entrega dos produtos
• Ferramentas de análise — para melhorar o site

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar itens do carrinho e analisar o tráfego do site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os pagamentos são processados por gateway seguro com criptografia SSL.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@zerostreet.com.br.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de pedidos são mantidos por 5 anos para fins fiscais.

8. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

9. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado após as alterações implica concordância com a versão atualizada.